UPI Transection: বর্তমানের এই ডিজিটাল যুগে মানুষ আগের মতো আর টাকা বহন করে না, ছোট-বড়ো সমস্ত ক্ষেত্রেই অনলাইনে পেমেন্ট করে। দিন দিন UPI এর মাধ্যমে অর্থ লেনদেনকারীদের সংখ্যা বেড়েই চলেছে। ভারতের বেশিভাগ লোক অনলাইন পেমেন্ট এর জন্য Google Pay, PhonePe এবং Paytm এর মতো UPI অ্যাপগুলি ব্যাবহার করে। তবে, UPI এর মাধ্যমে ভুল ব্যাক্তিকে টাকা পাঠালে কি হবে? আপনি কি ওই টাকা ফেরত পাবেন? ফেরত পাওয়ার জন্য কি করতে হবে? এই বিষয়ে বিস্তারিত জানুন আজকের এই প্রতিবেদনে।
UPI এর মাধ্যমে ভুল ব্যাক্তিকে টাকা পাঠালে কি হবে?
বর্তমানে অনলাইন লেনদেনকারীদের সংখ্যা বেড়েই চলেছে। এখন মানুষ বিভিন্ন বিল পেমেন্ট, মোবাইল রিচার্জ, এমনকি চায়ের দোকানেও অনলাইন পেমেন্ট করে। UPI এর মাধ্যমে অনলাইন লেনদেনের পরিষেবা প্রদানকারী অ্যাপ্লিকেশনের সংখ্যাও বেড়েই চলেছে। তবে, UPI পেমেন্ট অ্যাপগুলির মধ্যে সবথেকে বেশি জনপ্রিয় হলো Google Pay, PhonePe এবং Paytm। UPI এর মাধ্যমে টাকা পাঠানো খুব সহজ এবং নিরাপদ, যার কারণে এর জনপ্রিয়তা এতো বেড়েছে। আপনি যদি UPI এর মাধ্যমে ভুল ব্যাক্তিকেও টাকা পাঠিয়ে দেন, তবুও চিন্তার কোনো কারণ নেই। আপনি খুব সহজেই ওই টাকা ফেরত পেতে পারেন।
এই নম্বরে কল করলেই ফেরত পাবেন টাকা
UPI এর মাধ্যমে ভুল ব্যাক্তিকে টাকা পাঠালে আপনি সেটি বিভিন্ন উপায়ে ফেরত পেতে পারেন। তবে আজ আমরা একটি সহজ উপায় সম্পর্কে জানবো, যেটি রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অব ইন্ডিয়া (RBI) এর নির্দেশিকাও রয়েছে। ভুল নম্বরে টাকা পাঠানোর সঙ্গে সঙ্গে 18001201740 টোলফ্রী নম্বরে কল করে অভিযোগ করতে হবে। কাস্টমার কেয়ারকে আপনার লেনদেন সম্পর্কিত সমস্ত তথ্য জানতে হবে। যেমন – অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেনের সময়, পরিমাণ এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, যে ব্যাক্তিকে ভুল করে টাকা পাঠিয়েছেন তার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা UPI আইডি ইত্যাদি। সঠিক ভাবে অভিযোগ জানলে আপনি ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা ফেরত পেয়ে যাবেন।
আরও পড়ুন: UPI Refund – ইউপিআই দিয়ে টাকা পাঠানোর 2 মিনিটের মধ্যেই আবার টাকা রিফান্ড পাবেন, দেখে নিন পদ্ধতি।
তাছাড়া, আপনি অবিলম্বে ব্যাঙ্কে গিয়ে অভিযোগ জানতে পারেন। আপনার লেনদেন সংক্রান্ত সমস্ত তথ্য দিয়ে একটি ফর্ম পূরণ করে ব্যাংকে জমা দিতে হবে। আর যদি ব্যাংক আপনাকে কোনো রকম সাহায্য না করে, তাহলে আপনি bankingombudsman.rbi.org.in-এ গিয়ে ব্যাংকের বিরুদ্ধে অভিযোগ জানাতে পারেন।
এই ধরনের অর্থনীতি সম্পর্কিত তথ্য সহজ বাংলা ভাষায় পেতে আমাদের সঙ্গে যুক্ত থাকুন 👇
